מדיניות פרטיות — "בוט נופש"
עדכון אחרון: 31 באוגוסט 2026
1. איזה מידע נאסף
- פרטי קשר: מספר טלפון (וואטסאפ) או כתובת מייל, ושם התצוגה שלכם.
- תוכן ההודעות שאתם שולחים לבוט, כולל תמונות של נכסים.
- פרטי בקשות חיפוש: תאריכים, מספר אורחים, אזור, תקציב והעדפות.
- פרטי נכסים שבעלי נכסים מפרסמים: מיקום, מחירים, מאפיינים ותמונות.
- מספרים מחוברים — בעל נכס יכול, באזור האישי באתר, להזמין מספר וואטסאפ נוסף (בן/בת זוג, שותף) לנהל איתו נכס. המספר המוזמן מקבל הודעת הזמנה אחת עם שם המזמין ומספרו הממוסך; שום מידע על הנכס או על פניות לא נמסר לו עד שיאשר, ואם ידחה — לא נפנה אליו שוב. לאחר אישור, כל המספרים המחוברים לנכס רואים את פרטי הפניות ואת תשובות זה של זה.
- קישור יומן חיצוני (iCal) — רק אם בעל נכס בחר, באזור האישי באתר, לחבר יומן (Google Calendar, Booking.com, Airbnb, מערכת ניהול צימרים וכד'). מהיומן נשמרים תאריכי תפוסה בלבד; כותרות אירועים, שמות אורחים, טלפונים, הערות ומשתתפים אינם נשמרים כלל. מסירת הקישור אינה חובה חוקית והיא תלויה בהסכמה מפורשת שנרשמת במערכת.
המערכת אינה מבקשת ואינה מיועדת לאסוף מידע רגיש (מידע רפואי, פיננסי וכד') — אנא אל תשלחו מידע כזה.
2. למה משמש המידע
- מתן השירות: הבנת הבקשה, התאמת נכסים, חיבור בין הצדדים.
- שליחת עדכונים הקשורים לבקשתכם (למשל התראה כשנמצא נכס מתאים).
- תפעול, שיפור השירות ומניעת שימוש לרעה.
איננו מוכרים את המידע ואיננו מעבירים אותו למפרסמים. לבעלי נכסים שנתנו הסכמה מפורשת לדיוור אנו עשויים לשלוח, לעיתים רחוקות, הצעה או הטבה — לרבות של צד שלישי — בהודעה המסומנת "פרסומת" הנושאת את שם המפרסם; פרטי הקשר שלכם אינם נמסרים למפרסם, וההפניה אליו נעשית רק אם בחרתם לפנות בעצמכם. הפסקת הדיוור — בכל עת, במשלוח "הסר" באותו ערוץ.
3. שיתוף מידע
בין משתמשים: כשמחפש בוחר נכס ובעל הנכס מאשר — פרטי הקשר משותפים בין שני הצדדים בלבד.
ספקי משנה (מעבדי מידע) המשמשים לתפעול השירות, וייתכן שמעבדים מידע גם בשרתים מחוץ לישראל (בעיקר ארה"ב ואירופה):
| ספק | תפקיד |
|---|---|
| Google (Gemini AI) | עיבוד אוטומטי של תוכן הודעות להבנת בקשות ומודעות |
| Google Analytics 4 | רק למי שאישר באתר: סטטיסטיקת שימוש אנונימית (עמודים, חיפושים לפי אזור, לחיצות קשר) — בלי פרטים מזהים |
| Meta (WhatsApp Business) | תשתית שליחת וקבלת הודעות וואטסאפ |
| Cloudflare | ניתוב דואר אלקטרוני נכנס ותשובות |
| Resend | שליחת דואר אלקטרוני יוצא |
| ספק היומן שבחרתם (Google, Booking.com, Airbnb ואחרים) | רק לבעלי נכסים שחיברו יומן: השרת שלנו קורא את היומן מהקישור שמסרתם, כל כחצי שעה. איננו מעבירים לספק היומן שום מידע שלכם — הפנייה היא קריאה בלבד, כפי שמאפשרים תנאי השימוש של הספק לקישורי iCal. |
מעבר לכך, מידע יימסר רק אם נידרש על פי דין.
4. שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר בשרת מאובטח. הגישה מוגבלת למנהל השירות בלבד, ההתקשרות מוצפנת (HTTPS), תמונות נשמרות ללא נתוני מיקום (EXIF מוסר), ומתבצע גיבוי יומי. קישורי יומן (iCal) הם סוד המאפשר קריאת היומן, ולכן נשמרים מוצפנים (AES-256-GCM), אינם מוצגים לצוות ואינם נרשמים ביומני המערכת. אין מערכת חסינה לחלוטין, אך אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
משך השמירה: קישור יומן ותאריכי התפוסה שנגזרו ממנו נשמרים כל עוד הקישור מחובר לנכס. ניתוק הקישור, מחיקת הנכס או מחיקת החשבון מוחקים אותם מיד.
5. הזכויות שלכם
- עיון: כתבו לבוט "המידע שלי" לקבלת המידע השמור עליכם, או פנו אלינו לקבלת עותק מלא.
- מחיקה: כתבו לבוט "מחק אותי" — המידע האישי יימחק והנכסים שפורסמו יוסרו.
- הפסקת הודעות: כתבו "הסר" בכל עת.
- תיקון: כתבו לבוט או פנו אלינו לתיקון פרט שגוי.
- ניתוק יומן: בעל נכס שחיבר יומן חיצוני יכול לנתקו בכל עת מהאזור האישי באתר (נכס ← יומן ← ניתוק). הקישור נמחק והתאריכים שהגיעו ממנו נפתחים מחדש. "המידע שלי" בבוט מציג גם כמה יומנים מחוברים.
6. הודעות אוטומטיות ובינה מלאכותית
השיחה מתנהלת מול מערכת אוטומטית. תוכן ההודעות מעובד באופן אוטומטי, ובחלק מהמקרים באמצעות מודל בינה מלאכותית (Google Gemini) לצורך הבנת הבקשה בלבד. ניתן לבקש נציג אנושי בכל עת במילה "נציג".
7. עוגיות (Cookies)
האתר עצמו אינו מציב עוגיות מעקב. אתר הניהול (לשימוש פנימי) משתמש באחסון מקומי לצורך התחברות בלבד.
מונה שימוש פנימי: האתר סופר כניסות ופעולות מצרפיות (צפייה בעמוד, תוצאת חיפוש, לחיצה על "חיוג"/וואטסאפ, שליחת טופס) בשרת שלנו בלבד. נשמר מזהה כרטיסייה זמני, ללא שם, טלפון, טקסט חיפוש או תאריכים, והמידע משמש רק לשיפור ההיצע והחיפוש.
Google Analytics (רק בהסכמה): בביקור הראשון מוצגת שורת בחירה. רק אם בחרתם "מאשר/ת" נטען Google Analytics 4 והוא מציב עוגיות סטטיסטיקה. לא נשלחים אליו שם, טלפון, מייל, טקסט חיפוש או הודעה, תאריכים מדויקים או כתובות של אזור בעלי הנכסים; Google Signals והתאמה אישית לפרסום כבויים. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך "הגדרות מדידה" בתחתית האתר.
8. דיוור במייל והמלצה לחברים (Referral)
מעת לעת אנו שולחים מייל שיווקי על בוט נופש. הוא נשלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת: נמענים שאישרו לנו זאת ישירות, או מי שהגיע דרך קישור של חבר, הזין בעצמו את כתובת המייל שלו בעמוד ההצטרפות וסימן תיבת הסכמה (שאינה מסומנת מראש). כל מייל כזה מסומן "פרסומת" בנושא, נושא את שם המפרסם ודרכי הקשר, וכולל קישור הסרה אישי שפועל בלחיצה אחת וללא התחברות; אפשר גם להשיב "הסר".
מה נשמר בהצטרפות: כתובת המייל, מועד ההסכמה ונוסח ההסכמה, גיבוב חד-כיווני (ולא כתובת IP גולמית) של החיבור שממנו ניתנה ההסכמה, וקישור למזהה ההפניה של החבר שדרכו הגעתם — כדי שנוכל למדוד את ההתפשטות ולהעניק למשתפים את ההטבה שהובטחה להם. כתובת המייל שלכם אינה נחשפת לחבר שהפנה אתכם, ומזהה ההפניה אינו מכיל אותה.
שיתוף עם חברים: כפתור "שתפו" פותח מייל מוכן בתוכנת המייל שלכם, ואתם בוחרים למי לשלוח. איננו קוראים את אנשי הקשר שלכם, איננו שומרים את כתובות החברים, ואיננו שולחים להם דבר עד שיצטרפו בעצמם.
הטבה למשתפים: כאשר מספר מוגדר של חברים מצטרפים דרך הקישור האישי שלכם, נשלח לכם קישור הצטרפות לקבוצת וואטסאפ של סיפורי ילדים. ההצטרפות לקבוצה היא רשות בלבד.
משך השמירה: רשומת ההצטרפות נשמרת כל עוד ההרשמה לדיוור פעילה. לאחר הסרה נשמרים כתובת המייל ומועד ההסרה ברשימת חסימה בלבד — כדי שלא נשלח לכם שוב — ואפשר לבקש את מחיקתם המלאה בפנייה אלינו.
9. יצירת קשר בנושאי פרטיות
bot@achvata.com — נשיב בהקדם.
נוסח זה נערך בסיוע מערכת אוטומטית בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13). מומלץ לקבל ייעוץ משפטי פרטני, ובכלל זה בחינת חובת רישום מאגר מידע בהתאם להיקף הפעילות.