מדיניות פרטיות — "בוט נופש"
עדכון אחרון: 4 באוגוסט 2026
1. איזה מידע נאסף
- פרטי קשר: מספר טלפון (וואטסאפ) או כתובת מייל, ושם התצוגה שלכם.
- תוכן ההודעות שאתם שולחים לבוט, כולל תמונות של נכסים.
- פרטי בקשות חיפוש: תאריכים, מספר אורחים, אזור, תקציב והעדפות.
- פרטי נכסים שבעלי נכסים מפרסמים: מיקום, מחירים, מאפיינים ותמונות.
המערכת אינה מבקשת ואינה מיועדת לאסוף מידע רגיש (מידע רפואי, פיננסי וכד') — אנא אל תשלחו מידע כזה.
2. למה משמש המידע
- מתן השירות: הבנת הבקשה, התאמת נכסים, חיבור בין הצדדים.
- שליחת עדכונים הקשורים לבקשתכם (למשל התראה כשנמצא נכס מתאים).
- תפעול, שיפור השירות ומניעת שימוש לרעה.
איננו מוכרים את המידע ואיננו שולחים פרסומות של צדדים שלישיים.
3. שיתוף מידע
בין משתמשים: כשמחפש בוחר נכס ובעל הנכס מאשר — פרטי הקשר משותפים בין שני הצדדים בלבד.
ספקי משנה (מעבדי מידע) המשמשים לתפעול השירות, וייתכן שמעבדים מידע גם בשרתים מחוץ לישראל (בעיקר ארה"ב ואירופה):
| ספק | תפקיד |
|---|---|
| Google (Gemini AI) | עיבוד אוטומטי של תוכן הודעות להבנת בקשות ומודעות |
| Meta (WhatsApp Business) | תשתית שליחת וקבלת הודעות וואטסאפ |
| Cloudflare | ניתוב דואר אלקטרוני נכנס ותשובות |
| Resend | שליחת דואר אלקטרוני יוצא |
מעבר לכך, מידע יימסר רק אם נידרש על פי דין.
4. שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר בשרת מאובטח. הגישה מוגבלת למנהל השירות בלבד, ההתקשרות מוצפנת (HTTPS), תמונות נשמרות ללא נתוני מיקום (EXIF מוסר), ומתבצע גיבוי יומי. אין מערכת חסינה לחלוטין, אך אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים.
5. הזכויות שלכם
- עיון: כתבו לבוט "המידע שלי" לקבלת המידע השמור עליכם, או פנו אלינו לקבלת עותק מלא.
- מחיקה: כתבו לבוט "מחק אותי" — המידע האישי יימחק והנכסים שפורסמו יוסרו.
- הפסקת הודעות: כתבו "הסר" בכל עת.
- תיקון: כתבו לבוט או פנו אלינו לתיקון פרט שגוי.
6. הודעות אוטומטיות ובינה מלאכותית
השיחה מתנהלת מול מערכת אוטומטית. תוכן ההודעות מעובד באופן אוטומטי, ובחלק מהמקרים באמצעות מודל בינה מלאכותית (Google Gemini) לצורך הבנת הבקשה בלבד. ניתן לבקש נציג אנושי בכל עת במילה "נציג".
7. עוגיות (Cookies)
דף הנחיתה אינו משתמש בעוגיות מעקב. אתר הניהול (לשימוש פנימי) משתמש באחסון מקומי לצורך התחברות בלבד.
8. יצירת קשר בנושאי פרטיות
bot@achvata.com — נשיב בהקדם.
נוסח זה נערך בסיוע מערכת אוטומטית בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13). מומלץ לקבל ייעוץ משפטי פרטני, ובכלל זה בחינת חובת רישום מאגר מידע בהתאם להיקף הפעילות.